Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20/07/2025

1. Introduction

Équilibre Financier s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom complet
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Adresse postale
  • Informations fiscales et comptables
  • Préférences de service

2.2 Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées sur notre site
  • Durée de la visite
  • Référent (site web d'origine)

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Fournir nos services comptables
  • Répondre à vos demandes et questions
  • Communiquer avec vous concernant nos services
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour fournir les services demandés
  • Pour respecter une obligation légale
  • Pour protéger nos droits légitimes
  • Avec nos fournisseurs de services (sous contrat de confidentialité)

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre les litiges
  • Faire respecter nos accords

En général, nous conservons les informations de nos clients pendant une période de 7 ans après la fin de notre relation commerciale, conformément aux exigences comptables canadiennes.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La divulgation
  • La modification
  • La destruction

Ces mesures incluent des protections physiques, électroniques et procédurales.

7. Vos droits

Conformément à la législation canadienne, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos informations personnelles
  • Demander la correction d'informations inexactes
  • Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
  • Retirer votre consentement (sous certaines conditions)
  • Déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des cookies.

9. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous :